Prestations
Les prestations d'MJ Nettoyage
Trois terrains, une vingtaine de prestations, et une règle qui les sépare nettement : ce qui se fait chez vous, ce qui se fait dans un lieu de travail, et ce qui se fait sur une surface abîmée.
Trois terrains
Ce qui se nettoie, et où
Chez vous
Le logement d'un particulier : entretien courant, grand ménage, fin de bail, location saisonnière, textiles d'ameublement. La contrainte ici est la confiance et le rythme.
VoirVos locaux
Bureaux, commerces, parties communes, salles événementielles. La contrainte ici est votre activité : elle ne s'arrête pas, donc j'interviens autour d'elle.
VoirRemise en état & surfaces
Après travaux, sols, vitres, terrasses. La contrainte ici est le support : c'est lui qui décide de la méthode, et se tromper l'abîme.
Voir
Le cadre commun
Ce qui ne change pas d'une prestation à l'autre
J'apporte mon matériel et mes produits. Microfibres, raclette et mouilleur, aspirateur, monobrosse ou injecteur-extracteur selon ce que la prestation demande : rien de tout cela n'est à votre charge, et vous n'avez aucun consommable à racheter entre deux passages. C'est aussi ce qui me permet d'adapter le produit au revêtement plutôt que d'utiliser ce qui se trouve sous l'évier.
Je viens voir sur place avant de chiffrer. Une surface s'évalue à l'œil et au toucher : un sol mat peut être terne parce qu'il est encrassé ou parce que sa protection est partie, et ce ne sont pas les mêmes heures. Cette visite sert aussi à repérer les accès, les points d'eau et les prises, et à convenir des créneaux.
Chaque prestation apparaît ensuite sur sa propre ligne, chiffrée à l'heure ou en prix ferme suivant ce qui vous arrange, et le devis le précise. En contrat régulier, à la demande, ou sur une période de l'année : une copropriété prend un passage hebdomadaire, un propriétaire de meublé appelle entre deux séjours, une terrasse se fait une fois par an au retour des beaux jours.
Tout ce qui est listé ici n'est pas systématiquement compris dans une même intervention. Les vitres, les textiles d'ameublement et le décapage d'un sol sont des prestations à part, avec leur matériel et leur temps propres : elles s'ajoutent au devis, elles ne se glissent pas dans un passage courant.
Choisir la bonne prestation
Comment savoir si mon besoin relève du ménage courant ou du grand ménage ?
Regardez ce qui vous dérange. Si ce sont les surfaces vues tous les jours (sols, sanitaires, plan de travail, poussière visible), c'est du courant. Si ce sont les endroits que vous ne faites jamais parce qu'il faut déplacer ou démonter quelque chose (dessus d'armoire, intérieur de four, joints, rails de fenêtre), c'est du grand ménage. Beaucoup de clients combinent : un passage courant régulier et un rattrapage en profondeur une ou deux fois par an.
Est-ce que je peux faire appel à vous pour une seule intervention ?
Oui. Une fin de chantier, un déménagement, une salle à rendre le lendemain d'une soirée : ce sont des besoins datés, et rien n'oblige à les inscrire dans un contrat. Le devis est simplement établi pour cette intervention-là.
Est-ce que vous traitez plusieurs prestations dans la même visite ?
C'est fréquent et c'est même plus efficace : faire les vitres le jour d'un grand ménage évite de remonter deux fois le matériel. Chaque prestation garde sa ligne dans le devis, pour que vous voyiez ce que chacune coûte et que vous puissiez en retirer une.
Que se passe-t-il si, sur place, le travail s'avère plus important que prévu ?
C'est exactement ce que la visite sert à éviter. Si malgré tout une difficulté apparaît en cours d'intervention, un sol dont la protection est partie ou une moquette plus marquée qu'elle n'en avait l'air, je m'arrête et je vous le dis avant d'engager quoi que ce soit de plus. Rien ne s'ajoute à la facture sans votre accord.
Un besoin précis, ou plusieurs à la fois
Décrivez les lieux : je vous dirai ce qui relève d'un passage régulier et ce qui demande une intervention à part.