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Ménage et entretien du domicile à Mulhouse

Confier ses clés n'a rien d'anodin. Vous trouverez ici qui entre chez vous, ce qui est fait à chaque passage, et comment tout se règle quand vous êtes au travail.

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Intervenante passant la serpillère dans un séjour-cuisine ouvert et habité

Pour un logement

Le passage qui correspond à votre logement

Les clés

Rentrer le soir dans un logement déjà fait

Vous ouvrez votre porte à quelqu'un que vous avez déjà reçu : celle qui a fait la visite et écrit le devis est celle qui revient au passage suivant. Dès la deuxième intervention, plus personne ne cherche le placard à produits, la pièce qui demande du temps est connue, celle qui en demande peu aussi, et le buffet de la salle à manger reste où il est. Vous ne refaites jamais les présentations, et vous ne surveillez rien.

Je peux intervenir en votre absence : on convient ensemble de la remise et de la restitution des clés. Ce protocole figure dans le devis plutôt que de rester à l'oral : où elles sont récupérées, comment elles sont conservées entre deux passages, à qui elles reviennent si la prestation s'arrête. Beaucoup de foyers choisissent cette formule et y gagnent une demi-journée : leur logement est fait pendant qu'ils travaillent, sans qu'ils aient à poser une heure pour rester présents.

Le rangement peut s'ajouter à la prestation, à condition d'être demandé à l'avance. Ranger n'est pas nettoyer : rendre son ordre à une chambre d'enfant, reprendre une lingerie ou un placard de cuisine prend du temps, et ce temps se lit dans le devis. Surtout, ranger suppose de décider où vont les choses, donc de savoir ce que vous gardez, ce que vous jetez et ce que vous donnez. Sans consigne de votre part, vos affaires ne sont pas déplacées et le nettoyage se fait autour.

Un logement ne se traite pas non plus de la même manière selon qui l'habite. Le ménage chez les seniors et l'entretien du logement des personnes âgées demandent surtout un rythme plus léger et plus régulier, et une règle que vos parents apprécieront : rien ne se déplace, rien ne se réorganise, et ce qui gêne se signale au lieu de se décider à leur place. Chaque objet occupe une place choisie, et le remettre ailleurs est la façon la plus sûre de rendre un service inutile.

Trousseau de clés posé sur une table en bois, gros plan

Les questions que se posent les particuliers

Faut-il que je fournisse les produits et l'aspirateur  ?

Non. Tout arrive avec la prestation, y compris les machines des interventions qui en demandent. Si vous tenez à ce qu'un produit précis soit employé chez vous, pour une allergie, un sol fragile ou un parfum que vous ne supportez pas, signalez-le à la visite : c'est noté et respecté.

Est-ce que mes animaux posent un problème  ?

Aucun, à condition de le signaler avant. Un chien qui reste seul dans le logement pendant l'intervention, cela s'organise ; un chat qui ne doit pas sortir par la porte d'entrée, cela se dit. Les poils, eux, changent surtout le temps passé sur les sols et sur les textiles d'ameublement, et vous le voyez répercuté au devis.

Puis-je changer de rythme ou suspendre pendant les vacances  ?

Oui, et c'est courant : beaucoup de foyers passent à un rythme allégé l'été. Prévenez simplement avec un peu d'avance pour que le créneau soit réattribué. Reprendre ensuite ne demande aucune nouvelle visite.

Puis-je tester par une première intervention avant de fixer un rythme  ?

C'est même la meilleure façon de lever un doute. Un premier passage, souvent un grand ménage, vous montre concrètement le résultat et révèle le temps que demande réellement votre logement. Vous fixez le rythme ensuite, en connaissance de cause.

Parlons de votre logement

Le nombre de pièces, les sols, le rythme souhaité : le reste se règle à la visite.

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